L’Office de la protection du consommateur annonce ce jeudi que l’entreprise a dû payer des amendes totalisant 11 565 $.
En fait, le concessionnaire du boulevard Taschereau exigeait un prix supérieur au prix annoncé sur son site Internet, lors de la vente d’automobiles.
Les clients devaient de payer des soi-disant « frais administratifs », variant de 349 $ à 699 $ supplémentaires au prix affiché, sans possibilité de les refuser.
Les infractions remontent au mois d’avril 2021.
L’Office rappelle qu’il est interdit en toute circonstance d’exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé.
Les commerçants doivent annoncer un prix « tout inclus », qui comprend tous les frais, sauf les taxes.
Les clients floués par de tels stratagèmes peuvent communiquer avec l’Office, pour exercer un recours.
