Ces appels proviennent des cellulaires iPhone et Android.
Une nouvelle mise à jour, disponible depuis le début de l’année, pourrait être à l’origine d’une importante hausse des appels involontaires au centre d’urgence 911.
En mai 2023, ces appels représentaient 15% de la totalité des appels reçus à la centrale, soit plus de 780 appels pour le mois, comparativement à environ 210 appels en mai 2022.
Les « pocket calls », surviennent lorsque les téléphones cellulaires sont dans la poche.
Afin de réduire le nombre de « pocket calls », il est possible de désactiver la fonction « Détection d’accident » sur son téléphone.
Les conséquences de ces appels peuvent être importantes.
Ils entraînent une surcharge sur les lignes et des délais supplémentaires pour répondre aux appels d’urgence.
Les recommandation de la police pour désactiver la fonction « Détection d’accident » :
Sur les appareils Android :
Dans « Réglages », cliquez sur Sécurité et urgence ; Désactivez l’option SOS d’urgence.
Sur les appareils Iphone :
Dans « Réglages » cliquez sur Urgence SOS ;
Désactivez les différentes options disponibles.
