Ces guides visent à augmenter la sécurité des personnes ayant une déficience intellectuelle ou psychique et à diminuer le nombre de plaintes.
Ils s’adressent notamment aux chauffeurs, aux représentants d’organismes et aux parents et personnes responsables d’un milieu de vie.
L’AUTAL et le RTL considèrent que la prise en charge à destination et le gardiennage des usagers du transport adapté sont des procédures souvent incomprises et méconnues par les diverses personnes concernées.
Par conséquent, le président du conseil d’administration de l’AUTAL, François Tremblay, souligne que ces documents contiennent « une information claire et précise ».
La présidente du CA du RTL, Geneviève Héon, déclare que les chauffeurs vont ainsi pouvoir offrir une « meilleure expérience de déplacement » à la clientèle.
M. Tremblay espère enfin que cette démarche des deux organismes va « inspirer d’autres sociétés de transport à faire de même ».
Il est possible de consulter les guides sur le site web de l’AUTAL.
