Les consultations médicales par téléphone sont fortement encouragées dans certaines spécialités du réseau de la santé.
Selon le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Montérégie Est, cette approche est favorisée en pneumologie, en urologie et en rhumatologie dans presque tous les cas.
D’autres spécialités nécessitent cependant une visite en personne.
Il est toujours recommandé d’utiliser la ligne Info-Santé, soit le 811, avant de se présenter à l’urgence.
Le nombre d’appels au 811 était d’environ 11 500 en mars dernier, par rapport à 5700 en mars 2019, pour l’ensemble du Québec.
Un porte-parole du CISSS précise que ces données ne sont pas compilées par région.
La ligne téléphonique dédiée à la COVID-19, a permis de réduire le nombre d’appels au 811.
Info-Santé a reçu environ 7880 appels en avril dernier.
Auteure: Katina Diep
