Depuis plusieurs mois, les personnes en détresse peuvent se présenter à n’importe quel CLSC entre 8h et 20h pour recevoir une aide rapide.
Les délais d’attente sont en moyenne de moins d’une heure, comparativement à 6 ou 7 heures à l’urgence.
Ceux qui préfèrent utiliser le service téléphonique 811 peuvent également recevoir un suivi complémentaire de la part d’intervenants du CLSC.
Finalement, des plans sont aussi mis en place pour accompagner sur le terrain des gens qui font l’objet de signalements.
En 2023-2024, plus de 1300 personnes ont bénéficié de ces services.
Pour la directrice du CISSS de la Montérégie-Centre, Maryse Poupart, le succès repose sur la facilité d’accès aux soins.
