D’après la Ville les données d’utilisation sont positives, alors qu’elle enregistre une augmentation de 78% de l’achalandage sur une période d’un an.
La mairesse, Nadine Viau, ajoute que « la gratuité du transport en commun était un pari ambitieux. […] C’est une étape significative vers une ville plus écologique et accessible pour tous nos citoyens ».
En favorisant le transport collectif la Ville contribue à la réduction du nombre de voitures en circulation et encore des émissions de GES.
Le service « Exo à la demande » dessert presque tous le territoire offrant aux résidents des options de déplacement plus flexibles.