Plusieurs d’entre eux ont dû rebrousser chemin en arrivant à la Gare Centrale de Montréal.
Le seul ascenseur de cette station donnant un accès direct au quai du REM pour se rendre sur la Rive-Sud est hors d’usage depuis maintenant deux semaines.
Lors de la dernière fin de semaine, le même problème est survenu à la Station Panama, du côté de Brossard.
L’ascenseur a toutefois été réparé et remis en service ce lundi.
Une porte-parole de CDPQ Infra, Jessica Théroux, confirme au FM 103,3 que la panne d’ascenseur à la Gare Centrale est dû à un bris complexe d’équipement.
CDPQ Infra espère résoudre le problème dans les plus brefs délais.
En cas de panne d’ascenseur, Madame Théroux précise que les clients sont pris en charge par le personnel du service à la clientèle pour assurer leur déplacement.
Elle rappelle que les usagers peuvent consulter l’état de service du réseau et des ascenseurs sur le site web du REM avant de se déplacer.
Les usagers peuvent consulter l’état de service du réseau et des ascenseurs avant de se déplacer.
