C’est le cas des résidents de La Prairie et de Candiac.
Sur certains groupes Facebook, on peut lire de nombreux commentaires qui dénoncent une mauvaise desserte.
D’après Sophie Morency, c’est « une véritable catastrophe, plusieurs secteurs qui bénéficiaient avant du service ont été abandonné ».
Elle déplore aussi l’annulation des services gratuits pour beaucoup de trajets.
Pour d’autres, c’est l’allongement du temps de parcours qui dérange ou d’avoir plus de correspondances qu’avant.
D’après le Journal de Montréal, Exo va analyser les commentaires des usagers et prendre le temps de faire les ajustements nécessaires, au fur et à mesure.
Cela va concerner notamment le réajustement des horaires pour que les correspondances se fassent au mieux.
À la rentrée, l’opérateur devrait être encore plus présent pour accompagner les utilisateurs, face à ces changements d’habitudes.
