Le député suggère de faire les démarches au moins trois mois avant le départ en voyage.
Un ralentissement du traitement des demandes est observé chez Passeport Canada.
Selon le député, le ralentissement de la pandémie, le manque de ressources au ministère de l’Immigration et l’ouverture des frontières ont créé une demande accrue de passeports.
Le ministère peine actuellement à répondre aux demandes par la poste.
Xavier Barsalou-Duval ajoute que la situation est la même pour les demandes en personnes.
Les files d’attente de comptent en heures, voire en jours avant de pouvoir être servi.
De nombreux citoyens appellent ou se rendent au bureau du député pour obtenir de l’aide.
Certains n’ont rien reçu 3 ou 4 jours avant leur départ, alors que les demandes de passeport ont été faites des semaines, ou même des mois d’avance.
