Un inspecteur du Service de police de l’agglomération de Longueuil (SPAL), Gino Iannone, est à la tête de cette brigade particulière, dont il fait lui-même partie.
Selon M. Iannone, l’objectif principal des policiers RÉSO est de tisser des liens de confiance avec les citoyens afin que ces derniers acceptent de consulter l’aide qu’on leur a référé.
Effectivement, un taux élevé de la population vulnérable rejette les conseils des agents de police pour diverses raisons liées au manque de confiance et aux préjugés.
De plus, M. Iannone soutient que les policiers RÉSO veulent collaborer avec les organismes communautaires déjà actifs sur le terrain et profiter de leur expertise.
L’inspecteur affirme que les policiers s’entretiennent quotidiennement avec ces partenaires communautaires afin de conserver le bien-être de « l’écosystème » en place.