Pour y arriver, la cheffe de Coalition Longueuil propose la création d’un Office de consultation publique doté « d’une expertise en mobilisation des communautés vulnérables ou sous-représentées dans l’espace public ».
Catherine Fournier souhaite aussi produire et diffuser des statistiques sur les services rendus par la Ville et ouvrir à tous les élus les rencontres préparatoires au conseil en présence de fonctionnaires municipaux et de la direction générale.
Mme Fournier et son équipe espèrent aussi créer le Bureau de l’expérience citoyenne, qui aura le mandat d’évaluer et de bonifier les communications et les services offerts aux citoyens, dont le service 311.
Enfin, Coalition Longueuil souhaite mettre sur pied des instances de participation citoyenne, comme un conseil jeunesse, un conseil interculturel et un conseil des aînés.