Les intervenants et bénévoles du Carrefour le Moutier de Longueuil sont en poste pour écouter les citoyens qui traversent avec une certaine appréhension cette période de confinement.
Il se fait plusieurs heures d’écoute et d’accompagnement par jour par les téléphonistes qui comptent sur un retour temporaire d’anciens écoutants du Carrefour.
Selon la coordonnatrice, Audrey Marcil, les personnes vivent différemment une situation de détresse et ce chamboulement dans leur vie.
Les gens appellent pour ventiler un peu, pour parler du stress qu’ils vivent, de l’épuisement ou de la solitude qui les habitent, tout comme les conflits qu’ils traversent.
Les bénévoles recrutés ont une formation de 20 heures pour être en mesure de bien écouter et même d’intervenir, nous dit Mme Marcil.
Elle ajoute que le besoin de parler se fait de façon continue depuis quatre semaines et certaines personnes n’ont aucune ressource vers laquelle se tourner, sauf le Moutier.
Auteur: Henri-Paul Raymond
